Vacature

Voor een groot internationaal bedrijf in de regio Overijssel zijn wij op zoek naar een medewerker customer service (32-40 uur).

Wat ga je doen?
Als medewerker customer service ben je het eerste aanspreekpunt voor een vaste groep klanten. De klanten staan centraal en zij worden door jou proactief geïnformeerd. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantrelaties, het afhandelen van vragen en klanten, het coördineren van transportopdrachten. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen het bedrijf om ervoor te zorgen dat de klantverwachtingen worden overtroffen. Ook analyseer je knelpunten in het proces en probeer jij structurele oplossingen te vinden in samenspraak met de klant en de operationele afdelingen.

Hier word jij blij van:

• Veelvuldig klantcontact;
• Bouwen van duurzame relaties met onze klanten;
• Klant- en servicegericht denken en handelen:
• Gestructureerd en procesmatig werken;
• Multitasking;
• Denken in oplossingen.

Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor minimaal 24 en maximaal 40 uur per week. Uren en dagen zijn in overleg bespreekbaar.

Wat wordt jou geboden?

• Een contract op fulltime- of parttimebasis met uitzicht op onbepaalde tijd;
• Een uitdagende functie binnen een gezonde onderneming met een sterke marktpositie;
• Een uitgebreide interne opleiding en inwerkperiode;
• Opleidingsmogelijkheden via GoodHabitz ((online leren);
•  Indeling CAO voor het Beroepsgoederenvervoer schaal E (min. 2543.28 – max. 3346.83);
• Werk-privé balans.

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
• Ervaring in een soortgelijke functie;
• Goede beheersing van Engels in woord- en geschrift. Duits in een pré;
• Je hebt goede kennis van MS-office.

Ben je geïnteresseerd in deze functie? Reageer dan snel! Je kunt per direct starten!

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Petra Ukon, info@jobintenz.nl of 06-20832840
Bij interesse informeren wij jou graag verder.